AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Alpenia
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend «Kunde»).
Als Konsumentin oder Konsument gilt eine natürliche Person, die mit Alpenia geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Alpenia behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Betreiber dieses Internetauftritts ist SwissCommerce Bächtold (siehe Impressum).
2. Informationen auf dieser Webseite
Alpenia bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf www.alpenia.ch korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, übernimmt jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewähr. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Anpassungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind unverbindlich.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und allfälliger Abgaben (z. B. vorgezogene Recyclinggebühren), sofern nicht anders vermerkt. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
4. Vertragsabschluss
Mit Abgabe der Bestellung inkl. Zustimmung zu diesen AGB gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Unmittelbar danach wird eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail versendet (noch keine Vertragsannahme). Der Vertrag kommt zustande, sobald Alpenia die Versendung der Ware per E-Mail bestätigt.
Die Auslieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Kauf auf Rechnung) und sofern die Ware verfügbar ist. Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, informiert Alpenia den Kunden per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet; nicht fällige Beträge entfallen.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Folgende Zahlungsmethoden werden aktuell angeboten (vorbehaltlich Anpassungen und Verfügbarkeit im Checkout):
• Kredit-/Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard)
• TWINT
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Kauf auf Rechnung (z. B. PowerPay), sofern im Checkout angezeigt
Alpenia kann Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmethoden ausschliessen oder Vorauskasse verlangen. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 14.9 % p. a. sowie Mahngebühren von bis zu CHF 50.– pro Mahnung erhoben werden. Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Alpenia.
5.1 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Lieferungen erfolgen per Post oder Kurier an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich; Teillieferungen sind möglich. Ist eine Lieferung nicht zustellbar oder wird die Annahme verweigert, kann Alpenia nach Ansetzung einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich per Mail (mit Foto/Video) an info@alpenia.ch zu melden. Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden, in der Originalverpackung, vollständig und mit Lieferschein. Bitte jede Rücksendung vorab per E-Mail anmelden: info@alpenia.ch.
7. Rückgabe / Widerruf (30 Tage Rückgaberecht)
Alpenia gewährt ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du Artikel zurückgeben oder umtauschen. Eine normale Benutzung schliesst die Rückgabe nicht aus; ausgeschlossen sind stark abgenutzte, verschmutzte oder beschädigte Artikel sowie Rücksendungen mit fehlenden Teilen (sofern nicht unser Fehler).
Wichtig: Jede Retoure muss vorab per E-Mail angemeldet werden: info@alpenia.ch.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bereits bezahlte Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die Bearbeitung kann 20–30 Tage dauern.
8. Gewährleistung
Bei rechtzeitig gemeldeten Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Alpenia kann die Gewährleistung durch Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung erfüllen. Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, Schäden infolge unsachgemässer Behandlung oder äussere Einflüsse sowie Verbrauchs- und Verschleissteile.
9. Haftung
Alpenia schliesst jede Haftung – unabhängig vom Rechtsgrund – soweit gesetzlich zulässig aus. Vorbehalten bleibt eine zwingende Haftung, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder rechtswidriger Absicht. Für Inhalte verlinkter externer Webseiten übernimmt Alpenia keine Verantwortung.
10. Datenschutz
Alpenia verarbeitet die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Daten zur Vertragserfüllung und zu Marketingzwecken. Zur Leistungserfüllung notwendige Daten dürfen an beauftragte Dienstleistungspartner (z. B. Logistik) weitergegeben werden. Details sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
11. Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Weitere Bestimmungen und anwendbares Recht
Alpenia kann diese AGB jederzeit ändern. Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Luzern. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
13. Kontakt
SwissCommerce Bächtold
Sonnhaldenstrasse 9
6122 Menznau
Schweiz
E-Mail: info@alpenia.ch